Oggetto / Campo d'applicazione

• Le presenti CG regolano i rapporti tra Ecabiomed Swiss SA, con il numero d'identificazione delle imprese CHE- 320.695.323 (di seguito "Ecabiomed Swiss"), e i clienti di Ecabiomed Swiss che concludono contratti di compravendita con Ecabiomed Swiss sul web store www.ecabiotecswiss.ch.
• Ecabiomed Swiss vende merce su www.ecabiotecswiss.ch e la consegna in Svizzera e Liechtenstein a prezzi ivati con spese di spedizione che possono essere gratuite se si supera un determinato importo senza altre spese oppure specificate in fase di ordine; poi spedisce anche nel resto del mondo, al di fuori della Svizzera e del Liechtenstein, con prezzi senza iva e con spese di spedizione esposte dove il cliente deve sostenere i costi doganali DDU previsti per legge.
• In qualsiasi momento, le presenti CG possono essere modificate da Ecabiomed Swiss. È vincolante la versione attuale delle CG disponibile su www.ecabiotecswiss.ch.

Conclusione del contratto / Ordini

• Un contratto di compravendita tra Ecabiomed Swiss e un cliente si perfeziona nel momento in cui Ecabiomed Swiss conferma l'ordine del cliente e quindi anche i prezzi della merce e i costi di spedizione.
• Per effettuare un ordine, il cliente deve creare un account utente su www.ecabiotecswiss.ch. La registrazione dell'account utente sarà confermata al cliente via e-mail. Il cliente avrà accesso al suo account utente con il suo indirizzo e-mail e una password.
• Dopo aver aggiunto la merce desiderata al carrello su www.ecabiotecswiss.ch e selezionato il metodo di pagamento, il cliente dovrà accettare le CG. Successivamente, il cliente avrà la possibilità di controllare l'ordine un'ultima volta e inviarlo elettronicamente. Con l'invio dell'ordine, il cliente ha sottoposto a Ecabiomed Swiss un'offerta vincolante. In genere, l'annullamento di un ordine non è ammissibile.

Merci difettose

• Il cliente deve ispezionare immediatamente la merce ricevuta, al più tardi entro 10 giorni dal ricevimento della merce. In caso di mancato rispetto di tale termine, eventuali difetti si intendono accettati.
• Eventuali difetti devono essere immediatamente comunicati a Ecabiomed Swiss in dettaglio, per iscritto o tramite e-mail. In caso di merce difettosa, Ecabiomed Swiss ha il diritto di sostituire la merce difettosa con merce non difettosa. A tal fine, la merce difettosa dev'essere restituita a Ecabiomed Swiss ai riferimenti comunicati per email. Ecabiotec potrà organizzare il ritiro della merce o richiedere la spedizione da parte del cliente, le spese per la restituzione saranno rimborsate al cliente. Se non fosse possibile sostituire la merce non difettosa, il prezzo di acquisto sarà rimborsato al cliente.
• Nei limiti consentiti dalla legge, sono escluse ulteriori garanzie e responsabilità di Ecabiomed Swiss.

Diritto di restituzione limitato

• Il cliente ha il diritto di restituzione solo per merce non usata e non scontata. La merce nella sezione outlet si considera scontata ai sensi di questa clausola.
• Il cliente deve comunicare la propria intenzione di rendere la merce tramite l'apposito link presente dentro la sezione “I miei ordini”, selezionando l'ordine per cui si vuole fare il reso. La merce (compresa la confezione originale) dev'essere restituita a Ecabiomed Swiss entro 10 giorni lavorativi dal ricevimento da parte del cliente, utilizzando lo stesso imballaggio. Dopo il ricevimento e il controllo della merce restituita, il prezzo di acquisto sarà rimborsato al cliente nel caso in cui la merce non sia stata usata e sia stata restituita nella confezione originale. In caso contrario, Ecabiomed Swiss potrà rifiutare l'accettazione. I costi e i rischi di restituzione sono a carico del cliente.

Legge applicabile / Foro

• Le presenti CG sono disciplinate esclusivamente dal diritto svizzero, ad esclusione della Convenzione di Vienna sulla compravendita internazionale di merci (CISG) e delle norme di conflitto di diritto internazionale privato.
• Ad eccezione dei fori parzialmente imperativi in materia di contratti conclusi con consumatori, i tribunali alla sede di Ecabiomed Swiss saranno di competenza esclusiva per qualsiasi controversia eventualmente derivante o connessa alle presenti CG.